Preguntas Frecuentes del Club Dessata
También puedes contactarnos por email a info@dessata.com o teléfono y WhatsApp en el (+34) 634 369 601. Estaremos encantados de atenderte.
Precio de venta al público (PVP)
Inicialmente, la tienda online de Dessata muestra los precios de venta al público PVP (IVA incluido). Una vez accedes a tu cuenta profesional, estos se cambian automáticamente por el «Precio Profesional» en color rojo.
Si quieres saber a qué precios debes vender los productos de Dessata en tu peluquería, puedes descargar en este enlace la lista de PVP precios de venta al público recomendados (IVA incluido)
Precio especial para profesionales
Si eres peluquera profesional puedes comprar los productos de Dessata a un precio especial.
Te explicamos cómo:
- Regístrate en el Club Dessata aquí.
- Accede a tu cuenta profesional aquí usando tu email y contraseña.
- Después la web ya te mostrará el «Precio Profesional» en letras rojas y los gastos de envío gratis.
- Finalmente, visita la tienda y llena el carrito con los productos que más te gusten.
También puedes ver este vídeo qué explica cada paso:
Problemas durante el registro profesional
Si te muestra el mensaje «Lo siento, ¡ese nombre de usuario ya existe!«, es posible que tu registro se haya realizado correctamente aunque parezca que haya fallado. Esto sucede porque se ha pulsado el botón «Register» varias veces. Por lo tanto, simplemente acceder a tu cuenta con tu email y contraseña aquí.
También puedes contactar con nosotros por WhatsApp, revisaremos si tu cuenta está creada correctamente y te lo confirmaremos.
Problemas con la contraseña
Si tienes problemas o no recuerdas la contraseña, puedes crear una contraseña nueva rápidamente haciendo clic aquí. Te llegará un email donde podrás renovarla.
Si sigues teniendo problemas, lo mejor es que nos contactes por WhatsApp y te crearemos una contraseña temporal para que puedas acceder a tu cuenta.
Pedido mínimo
El pedido mínimo para profesionales es de solo 50€.
Si eres de las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Sicilia, Córcega o Cerdeña, debes hacer pedido de más de 100€ para tener envío gratis.
Envío gratis
Los gastos de envío para profesionales son gratis. Aunque si eres de las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Sicilia, Córcega o Cerdeña, debes hacer pedido de más de 100€ para tener el envío gratis.
Expositor gratis
Cuando haces tu primer pedido recibes un expositor Dessata como regalo de bienvenida al Club Dessata. Tenemos varios tipos de expositor, el que recibirás depende de los productos que hayan en tu pedido.
Estos expositores son de gran calidad y durabilidad. Debes cuidarlo y no tirarlo cuando se vacíe de producto porque en los siguientes pedidos ya no te lo volveremos a enviar.
Métodos de pago
Puedes pagar tu pedido mediante contrareembolso, transferencia bancaria, PayPal y tarjeta de débito/crédito.
- Contrareembolso: solo está disponible en España península. Tiene un coste de 1,00€ + IVA.
- Transferencia bancaria: al finalizar la compra te enviaremos nuestros datos bancarios para que puedas realizar la transferencia. Nuestro IBAN es ES57 0049 1610 19 2110065524 y el beneficiario es DR. FARNOS SL. En el concepto indica tu nombre y apellidos o tu número de pedido. También será de ayuda si nos mandas el justificante de la transferencia por WhatsApp.
- PayPal: paga a través de PayPal sin coste adicional.
- Tarjeta de débito/crédito: paga a través de tarjeta sin coste adicional. Transacción segura a través del terminal digital Redsys del Banco Santander.
Países a donde enviamos
Consulta la información sobre envíos en el apartado «Envíos y Devoluciones«. Si tu país que no está incluido en el listado, puedes contactarnos y te ofreceremos una solución.